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酒店文化
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一、酒店精神
  酒店全体员工将秉承“宾客至上,服务第一”的宗旨,全力营造热情、幽雅、舒适的氛围,让宾客处处感受到宾至如归的感觉。 
本着对工作勤奋、进取、务实、高效的承诺,酒店全体人员将以一流的管理、一流的服务树立起酒店主人翁的形象。
二、企业文化
  1、 酒店将通过高效的经营管理和持之以恒的有效培训,培养和造就具备良好酒店服意识的管理人员及员工队伍。、
  2、 向来自国内外的宾客提供最舒适的住宿、最精美的菜肴、最幽雅的环境、最开心的娱乐。
  3、 我们的目标是通过坚持不懈的努力,树立酒店在长白山地区最佳形象。
  4、 利用最有限的资源,使企业最大限度地达到最佳的经济效益和社会效益。
三、管理原则
  管理人员必须以身作则,严于律已民,公正待人,努力完成管理目标,保证酒店高效运行,同时切实遵守以下基本原则:
  1、 垂直管理
  每一位员工只接受一位直接上级领导,只向直接上级汇报工作。
  2、 分工负责
  每一位员工按照分工,对自已分担的业务担负全面责任。
  3、 服从命令
  每一位员工必须执行上级命令。、
  4、 全员督导
  每一位员工对发生在酒店任何人身上的过失,均有责任和权利制止、纠正并向上级反映。
  5、 民主参与
  每一位员工均有权利就本部门或酒店经营与管理状况作出口头或书面提议。
  6、 友好协作
  在不影响本部门正常运作的前提下,酒店各部门均有责任为其他部门提供所需的协作。
  7、 特殊授权
  每一位员工均需无条件接受酒店授权人员的指挥。
  8、 奖优罚劣
  每一位员工的功绩将受到表彰或奖励,违规违纪者都将受到相应的处罚。
  9、管理人员必须以身作则,权责同时发生,违规违纪加重处罚。
 
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